Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Iunie 2026
1. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea platformei ex-ticket.com, acceptați în totalitate prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2. Serviciile oferite
ex-ticket.com este o platformă online de ticketing care permite cumpărarea de bilete pentru evenimente culturale, sportive și de divertisment. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice serviciu fără notificare prealabilă.
3. Achiziționarea biletelor
Biletele achiziționate sunt nominale și netransmisibile. Prețul afișat include toate taxele aplicabile. Plata se efectuează online prin metodele disponibile pe platformă. Confirmarea comenzii se trimite pe email în maximum 5 minute de la efectuarea plății.
4. Politica de retur
Biletele achiziționate nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care evenimentul este anulat sau reprogramat de organizator. În caz de anulare, suma plătită va fi returnată integral în maximum 30 de zile lucrătoare.
5. Responsabilitatea organizatorului
ex-ticket.com acționează exclusiv ca intermediar între cumpărător și organizatorul evenimentului. Organizatorul este singurul responsabil pentru desfășurarea evenimentului, calitatea acestuia și respectarea condițiilor promise.
6. Protecția datelor personale
Datele personale colectate (nume, email, telefon) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și trimiterea confirmărilor. Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți, cu excepția organizatorilor evenimentelor pentru care ați achiziționat bilete.
7. Proprietatea intelectuală
Tot conținutul platformei ex-ticket.com, inclusiv logo-urile, imaginile și textele, este protejat de drepturile de autor. Este interzisă reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris al ex-ticket.com.
8. Litigii
Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea platformei va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi supus jurisdicției instanțelor competente din România. Puteți depune o plângere și prin platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).
9. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la: contact@ex-ticket.com
Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a apela la proceduri alternative de soluționare a litigiilor (SAL/SOL).
