Общи условия

1. Приемане на условията

Използвайки платформата ex-ticket.com, вие приемате изцяло настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте нашите услуги.

2. Предлагани услуги

ex-ticket.com е онлайн платформа за продажба на билети, която позволява закупуването на билети за културни, спортни и развлекателни събития. Запазваме си правото да променяме, спираме или прекратяваме всяка услуга без предварително уведомление.

3. Закупуване на билети

Закупените билети са лични и непрехвърляеми. Показаната цена включва всички приложими такси. Плащането се извършва онлайн чрез наличните на платформата методи. Потвърждението на поръчката се изпраща по имейл до максимум 5 минути след извършване на плащането.

4. Политика за връщане

Закупените билети не подлежат на възстановяване, освен в случай че събитието бъде отменено или пренасрочено от организатора. При отмяна платената сума ще бъде възстановена изцяло до максимум 30 работни дни.

5. Отговорност на организатора

ex-ticket.com действа изключително като посредник между купувача и организатора на събитието. Организаторът носи цялата отговорност за провеждането на събитието, неговото качество и спазването на обещаните условия.

6. Защита на личните данни

Събраните лични данни (име, имейл, телефон) се използват изключително за обработка на поръчки и изпращане на потвърждения. Ние не продаваме и не предаваме вашите данни на трети страни, с изключение на организаторите на събитията, за които сте закупили билети.

7. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на платформата ex-ticket.com, включително логата, изображенията и текстовете, е защитено от авторско право. Забранено е възпроизвеждането или използването им без писменото съгласие на ex-ticket.com.

8. Спорове

Всеки спор, възникнал във връзка с използването на платформата, ще бъде решаван по взаимно съгласие. В противен случай спорът ще бъде отнесен до компетентните съдилища в Румъния. Можете да подадете жалба и чрез европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС).

9. Контакт

За въпроси относно тези условия, можете да се свържете с нас на: contact@ex-ticket.com

Съгласно действащото законодателство, потребителите имат право да използват алтернативни процедури за решаване на спорове (АРС/ОРС).

ANPC — Национален орган за защита на потребителите (Румъния)🇪🇺ОРС — Онлайн решаване на спорове (ЕС)